Return & Replacement Policy

• পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি চেক করে নেবেন।
• ডেলিভারির সময় পণ্যটি ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে আমাদের জানালে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী Replacement করে দেব।
• Replacement-এর জন্য পণ্যটির ছবি/ভিডিও এবং অর্ডারের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• পণ্য ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতি হলে Replacement প্রযোজ্য হবে না।
• শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণে পণ্য ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে Return/Refund প্রযোজ্য হবে না।
• Replacement-এর ক্ষেত্রে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।